尊龙凯时

售前售后效劳

细节创立感动,尊龙凯时不但追求产品的卓越,同时讲求效劳的贴心,我们视产品如生命,并将售前、售中和售后效劳贯串于产品生命的始终,力争为客户创立更多的附加值。

需要支持

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售前效劳

提供技术咨询

我们会即时相同,凭据需要为客户提供任何专业的技术及价格方面的咨询(通过网络、电话、翰札等种种途径)并且提供相关样品及产品资料,实时对客户所体贴的问题给予快速回复,好比:种种产品在差别情况下的应用区别,装置使用区别,如何选型等等。

提供考察接待

我们诚挚接待客户随时莅临公司现场考察,我们的考察接待团队由经验富厚的专业人员组成,他们对目标市场有着深入的了解,凭据客户需求提供全方位的效劳与支持。

无论是外洋客户,照旧海内客户 ;无论是我们的老客户,照旧我们的新朋友 ;无论大订单照旧小订单 ;我们都将诚信、公正、热情、严谨地看待每一位客户,力争为每位客户提供最便捷、最卓越的产品息争决计划。
关于客户购置的每一个产品,我们都将严格遵守产品标准,并进行多重质量检验,我们允许,出厂的每一个产品都是经过严格测试的,请定心购置。
我们包管守时、保质、保量地严格执行条约划定的各项条款,并且为客户提供超值的效劳等。
售后效劳

我们网站的售前售后效劳热线是17791581662,受理客户咨询、投诉及质量问题 ;同时客户也可以凭据条约联系人直接反响相关售后问题。

客户可享受如下效劳

购置标签标识产品后,在保质期内,发明产品质量问题,无条件退换货。

如有产品使用问题,客户经理会一对一对接相同解决问题。

客户经理将对客户进行按期回访,回访内容包括如下方面,
1.产品质量是否满意?
2.产品使用中有哪些问题?是否获得了满意的处理?
3.客户对产品的需求还需要我们有哪些革新?

挂号回访表, 如有问题,客户经理将通知产品技术团队接纳步伐解决。问题处理完毕后,客户经理将二次回访客户。

售后效劳条款说明

对产品的售后效劳在划定质保期内属本公司制造、装置质量问题,公司卖力无偿维修或退换。

我公司提供免费维保时间为交付产品之日起一年,在此期间内因设备质量泛起问题由我公司卖力维修调试。爆发的维修用度及缺乏格部件的更换用度均由我公司担负。

货物交付使用后,我公司将对产品进行跟踪效劳。

由于客户使用不当等原因造成的产品损坏,由客户经理与客户一对一联系,资助客户解决产品相关问题。?

除质保期内的售后效劳外,本公司同时卖力质保期后的设备维修事情,但其售后效劳用度由需方担负。

客户治理体系

为了包管效劳事情的细致入微,尽善尽美,除了完善的售前、售中、售后效劳体系,我们还在以下方面进行全面治理。

健全的客户档案治理

每位客户在尊龙凯时客户效劳治理系统里都有独立的档案,以包管更清晰的效劳客户。

每次效劳运动(回访、客户满意度视察等)均详细纪录在案,可随时盘问、剖析再优化我们的效劳质量。

严格的技术步队治理

尊龙凯时的每一位售后技术人员均具有很深的资质,均经过恒久的内部培训,并通过严格的考核,方可上岗。

客户的利益永远是第一位的,体贴和尊重每一位客户是我们义禁止辞的责任,我们包管,从受理投诉到上门效劳,对客户的每一个正当要求都将全力解决,关注究竟。

尊龙凯时的技术中心会未必期的对技术人员进行技术培训,更新技术知识,提高效劳技术。

为包管客户效劳获得不绝提升,我们还建立了优胜劣汰的竞争机制和人才储备机制,能者上,庸者下,从而包管用户能获得连续满意的效劳。

规范的效劳行为治理

我们建立了统一的行为规范和考核标准,以包管效劳流程规范合理,效劳程序、效劳事情专业有序,减少和制止因个人差别性造成的效劳质量狼籍不齐。

我们建立了多方位的效劳监督体系,对违反职业品德和效劳规范行为的人员,均将进行严厉处分。

开放的信息渠道治理

客户可通过电话、传真、E-mail、网站留言等多种渠道,与我们进行相同。

我们实时关注以上渠道,对客户的咨询、投诉及其他要求,会在最短时间内予以回馈,力争使客户获得最大限度满意。

029-81292510

info@gamicos.com

陕西省西安市高新区丈八街办丈八一路1号汇鑫IBC大厦B座1208室

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